Pró-vítima em Ceilândia

  Da Redação, com informações da Sejus

Foto: Pedro Ventura

Prédio do núcleo do programa de apoio a vítimas de violência será reformado. Unidade oferecerá assistência jurídica, social e psicológica

Até o final do ano, o Núcleo de Atendimento do Pró-vítima em Ceilândia estará em pleno funcionamento. A assinatura da ordem de serviço para o início da reforma do prédio na QNN 5/7, ao lado da Escola Classe 8, em Ceilândia Norte, ocorreu nesta quinta-feira. A nova unidade, a primeira de oito que o GDF abrirá no Distrito Federal, terá auditório para 48 pessoas, salas para assistência jurídica, serviço social e atendimento psicológico. No espaço, serão oferecidas gratuitamente aulas de capoeira, artesanato e alfabetização para crianças, adultos e idosos e estará aberta à profissionais de saúde, pedagogia e artes, entre outras especialidades, para a promoção de cursos e palestras.

O secretário de Justiça, Cidadania e Direitos Humanos, Alírio Neto, afirmou que esse núcleo do Pró-vítima é uma vitória da união de forças. “O governador Agnelo Queiroz é solidário nessa causa. Tanto que nos autorizou não só a obra como também a contratação de pessoas para tocarem o projeto”.

Para ele, o local significa melhor qualidade de vida à comunidade. “Estamos pouco a pouco conquistando tudo que é possível para melhor ressocialização como forma de garantir a inclusão social”, salientou o secretário. “Recebemos o prédio em péssimo estado, mas estamos reorganizando a estrutura física do imóvel. Este é um ato de respeito e carinho com as famílias que serão acolhidas aqui”, lembrou a subsecretária de Proteção às Vítimas de Violência, Valéria de Velasco.

O novo espaço é uma reivindicação antiga da comunidade de Ceilândia. O núcleo é resultado de parceria entre a subsecretaria de Proteção às Vítimas de Violência da Secretaria de Justiça, que trabalha para dar visibilidade aos direitos dos cidadãos atingidos direta ou indiretamente por crimes violentos, com atendimento multidisciplinar nas áreas psicossocial e jurídica; e a ONG Casa da Justiça, que presta atendimento a crianças, jovens, adultos e idosos.

“Desde 2009, cobramos muito dos órgãos competentes a agilidade e os meios possíveis para reforma do espaço, porque os que precisam ser acolhidos têm pressa”, destacou a presidente da Casa de Justiça e Cidadania e Conselheira Tutelar de Ceilândia Norte, Maristela Basílio.

Terracap vende 63 terrenos na licitação de agosto

  Terracap

Foto: Brito

A próxima concorrência está prevista para agosto

A Companhia Imobiliária de Brasília (Terracap) vendeu, ontem, 63 dos 110 lotes colocados à disposição. As vendas totalizaram R$ 47,761 milhões. O destaque da licitação ficou com as vendas de lotes em Samambaia. Na região foram comercializados 44 lotes. Os terrenos do centro urbano foram os mais procurados. O valor alcançado, acima dos valores mínimos dos preços dos lotes no edital, foi de R$ 6,743 milhões. 

O lance de maior oferta foi para um terreno localizado em Planaltina, com 7.787 m², vendido por R$ 7,4 milhões. Levantamento realizado pela Terracap demonstra que, no período de 2000 a 2010, houve valorização imobiliária de 1.403,72% em Samambaia. Com isso, ela e Águas Claras passaram a ser alternativas de moradia para a chamada classe média. A Terracap aponta também o Recanto das Emas como próxima região do DF a atrair essa faixa da população. 

Além de Samambaia, outros destaques foram as vendas de lotes no Taquari, no Setor de Mansões do Lago; Águas Claras e Recanto das Emas. A próxima licitação da empresa ocorrerá no início de outubro, com novos terrenos em diversas cidades do DF.

Festa do Morango de Brasília começa hoje

  Cinara Lima, da Agência Brasília

Durante seis dias, os visitantes assistirão a shows musicais e ao concurso da Rainha do Morango, além de experimentarem alimentos preparados com o fruto

Começa nesta sexta-feira (31) um dos mais tradicionais eventos do Distrito Federal: a Festa do Morango de Brasília, que chega a sua 17ª edição. Diversas atrações fazem parte da programação dos próximos dois finais de semana. Nos dias 31 de agosto, 1°, 2, 7,8 e 9 de setembro o evento oferecerá diversão, música e comidas típicas.

“Além de ser uma festa em que visitantes do DF e de todo país se divertem com as inúmeras atrações da programação e apreciam os produtos derivados do morango, é uma oportunidade para Brazlândia mostrar todo o trabalho desenvolvido na produção rural da nossa cidade”, explicou o administrador regional de Brazlândia, Bolivar Rocha.

Tradicionalmente um dos espaços mais visitados do evento, a Morangolândia oferece estandes onde são expostos produtos feitos com o fruto, como doces, licores, tortas e picolés, além do morango “in natura”. Paralelamente à festa, é realizada a Exposição Agrícola de Brazlândia, onde o morango e outros produtos cultivados na região, como goiaba, cenoura, repolho e batata são comercializados.

Entre as atrações musicais que se apresentarão no evento estão os artistas nacionais Renner, Di Paullo e Paulino, Rio Negro e Solimões, Oz Bambaz e Israel e Rodolffo, além de grupos regionais e locais. Todos os shows têm entrada gratuita. Já no Concurso da Rainha do Morango, 12 jovens moradoras de Brazlândia disputarão os títulos de Rainha, Princesa e Miss Simpatia.

O evento é resultado de parceria entre a Secretaria de Agricultura e Desenvolvimento Rural, Administração Regional de Brazlândia e a Empresa de Assistência Técnica e Extensão Rural (Emater-DF).

Um dos objetivos da festa é valorizar e expandir o cultivo do morango na região. Brazlândia é a sétima maior produtora do país e a primeira do Centro-Oeste. A produção é reconhecida por qualidades apropriadas ao transporte e comercialização, inclusive para o Norte e Nordeste do país. Dados da Emater-DF apontam que, em 2011, foram colhidas 5,5 mil toneladas em 164 hectares — o que representa uma média de 33 toneladas por hectare.

Encontro Técnico - É essa produção qualificada que a 17ª Festa do Morango de Brasília pretende divulgar a partir da próxima sexta (31). A Emater-DF organizou o 8º Encontro Técnico do Morango. Trata-se de um dia de campo que terá palestras sobre monitoramento do solo, manipulação do produto na colheita e pós-colheita, dentre outros temas de interesse do agricultor.

Acompanhe a programação completa da festa no site http://www.festadomorangodf.com.br/2012/

Serviço

17ª Festa do Morango

Data: 31 de agosto e 1°, 2, 7, 8 e 9 de setembro

Local: Parque de Exposições da Festa do Morango de Brasília (Arcag), Incra 06, DF-080, km 27

Entrada franca

Jornal Alô Brasília é homenageado na Câmara Legislativa

  Lúria Rezende, da Agência Brasília

Foto: Silvio Abdon/CLDF

Veículo de comunicação ocupa atualmente a segunda posição no ranking de tiragem diária, com distribuição gratuita de 45 mil exemplares

O aniversário de quatro anos do jornal Alô Brasília foi celebrado com sessão solene, na manhã desta quinta-feira (30), na Câmara Legislativa do Distrito Federal. O periódico que iniciou a distribuição apenas em São Sebastião, de segunda a sexta-feira, agora é entregue, diariamente, de graça, em 60 localidades do DF.

Para a secretária de Comunicação Social do Distrito Federal, Samanta Sallum, o Alô tem a iniciativa de democratizar a comunicação e facilitar o acesso da população às informações cotidianas. “É importante o brasiliense ter um jornal com notícias da cidade, de forma gratuita, de fácil acesso e torna-se uma utilidade pública. O Alô está de parabéns por democratizar a informação e a comunicação”, elogia a secretária.

De acordo com o presidente do grupo Alô Comunicação, Hélio Queiroz, o foco do jornal no cidadão e a qualidade da informação são fatores significativos para o sucesso do veículo. “Fazemos tudo com muita responsabilidade. Por isso temos uma informação de qualidade, gratuita e objetiva”, ressalta o empresário.

Proposta pelo deputado Agaciel Maia, a solenidade destacou a importância do veículo de comunicação impresso que ocupa, atualmente, o segundo lugar no número de tiragem diária, com mais de 45 mil exemplares distribuídos todos os dias. “O Alô faz uma modalidade de comunicação diferenciada e é bem aceito pela população. A cidadania é feita com acesso à boa informação e esse embasamento é feito pelo Alô Brasília”, observa o parlamentar.

O administrador regional de Brasília, José Messias de Souza, citou o desempenho do veículo que se tornou referência no DF. “O jornal democratizou o acesso à informação, à leitura. Ele busca os fatos na fonte e traz a opinião do público e a verdade da notícia”, destaca o administrador.

No grupo desde a edição nº 8 do jornal, o editor-chefe, Lívio di Araújo, comemora o alcance do objetivo inicial do periódico. “A meta era fazer um veículo de prestação de serviço à população. Nossos repórteres vão para a rua fazer as pautas e já voltam com sugestões da comunidade. O jornal ouve o povo e direciona as 16 páginas de informação com foco em notícias do DF”, explica Lívio.

Também estavam presentes na solenidade o deputado Chico Vigilante, a administradora regional de São Sebastião, Janine Rodrigues Barbosa, a presidente da Junta Comercial do Distrito Federal, Cristiane Hanashiro Okada, e o presidente da Associação Comercial de Brasília, Cleber Pires.

Zoológico promove atividades esportivas

  Fundação Jardim Zoológico

 O Zoo Ginástica vai ser direcionado, inicialmente, para os servidores da unidade. Em seguida, será ampliado para atender a comunidade

 A Fundação Jardim Zoológico de Brasília promove, a partir das 17h de sexta-feira (31), aula inaugural de ginástica, para iniciar mais uma ação em benefício dos servidores e da comunidade. O Zoo Ginástica envolverá incialmente os servidores da unidade, e, posteriormente, as inscrições serão abertas ao público. As aulas acontecerão duas vezes por semana, em área próxima ao Teatro de Arena do Zoológico de Brasília, onde os inscritos receberão técnicas de alongamento, condicionamento físico e Tai Chi Chuan. 

O Zoo Ginástica tem por objetivo promover atividades que ajudem no desempenho funcional dos servidores e demais participantes, para buscar rendimento intelectual, mental e físico. 

Público – Para participar, é preciso ter idade mínima de 12 anos; os menores precisam de autorização dos pais. As turmas comportarão até 50 alunos, que poderão escolher entre as diferentes modalidades. No primeiro momento, os interessados preencherão cadastro, receberão o regimento e tomarão conhecimento sobre os critérios de planejamento e controle de frequência. 

Os telefones para pré-inscrição são: 3445-7043 / 3445-7007

Seminário debate transporte público do DF

  Da Redação

Foto: Lula Lopes

Evento discute iniciativas do governo para melhorar o setor

O subsecretário de Políticas de Transportes do Distrito Federal, Luiz Messina, apresentou, na manhã desta quinta-feira (30), no 1º seminário do projeto Pensar Brasília, as principais medidas do GDF para melhorar a estrutura do transporte público na região. Entre as iniciativas mais importantes relacionadas por Messina estão: a renovação de 100% da frota de ônibus do DF; a criação de um novo sistema de transporte, que determina a divisão em cinco grandes corredores para fazer a ligação entre as bacias e a área central de Brasília; e a integração das linhas de ônibus, para que o passageiro não precise pagar várias passagens ao usar mais de um meio de transporte.

“É importante frisar que o plano de governo deve ser considerado como uma postura de Estado, pois ela deve possibilitar um eixo de desenvolvimento social e econômico urbano em outras gestões além da atual. Isso permitirá a continuidade desses planos para melhorar o transporte do DF”, afirmou o subsecretário Messina.

O administrador de Brasília, Messias de Souza, também esteve presente no seminário e destacou a importância de discutir mais modelos de transporte público para atender a população. Também apontou a necessidade de criar mais oportunidades de emprego no DF, com o objetivo de descentralizar Brasília como o principal polo de trabalho da região. “É possível explorar vários modais de transporte público integrado, mas também é preciso que as cidades se interliguem, e não apenas convirjam para o Plano Piloto”, alertou o administrador.

O seminário teve como tema “Qualidade de Vida – Transporte” e foi realizado por meio de parceria de entidades como a Companhia Imobiliária de Brasília (Terracap) e Banco de Brasília (BRB). O evento apresentará, até novembro deste ano, mais quatro seminários sobre a qualidade de vida dos brasilienses.

Mercado de trabalho para pessoa com deficiência

  Secretaria de Justiça, Direitos Humanos e Cidadania

Sejus promove nesta sexta-feira encontro com diversos segmentos da sociedade para debater o assunto

A Secretaria de Justiça, Direitos Humanos e Cidadania (Sejus) realiza nesta sexta-feira (31) café da manhã com órgãos fiscalizadores, sindicatos e empresas do segmento privado para debater medidas de inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho. “A finalidade desse encontro é dar oportunidade e entrosamento às pessoas com deficiência. É imprescindível que elas se qualifiquem profissionalmente”, explica o subsecretário de Defesa dos Direitos das Pessoas com Deficiência, César Pessoa de Melo.  “A inclusão é a busca da cidadania e da responsabilidade social”, completa. 

De acordo com o art. 93 da lei nº 8.213/1991, conhecida como Lei de Cotas, as empresas com 100 ou mais empregados são obrigadas a destinar uma parcela de seus cargos a pessoas com deficiência. O número de postos reservados a esse segmento depende do total de trabalhadores.  

O encontro contará com a presença da escritora e jornalista Larissa Jansen. Ela é cadeirante e vai relatar sua experiência, que resultou, inclusive, no livro  Diário de um Transplante Ósseo - Na Real Dois. Estarão ainda entre os palestrantes o superintendente Regional do Trabalho e Emprego (SRTE), Maurício Alves Dias, que destacará o cumprimento da Lei de Cota; Sandro Farias, auditor da Agência de Fiscalização do DF (Agefis), que comentará sobre a acessibilidade de cotas; e o subsecretário de Políticas sobre Drogas (Subad), Mário Gil Guimarães, responsável por explicar sobre tabagismo e alcoolismo nas empresas.

Secretaria de Habitação apresenta projeto da Luos

  Leandro Cipriano, da Agência Brasília

Foto: Mary Leal

Lei de Uso e Ocupação do Solo pretende regularizar situações já consolidadas nas regiões administrativas

A Secretaria de Habitação, Regularização e Desenvolvimento Urbano (Sedhab) apresentou nesta quinta-feira (30) a minuta do projeto da Lei de Uso e Ocupação do Solo no Distrito Federal (Luos), que já está em fase final. A iniciativa pretende mobilizar a sociedade no processo de elaboração da lei, que estipula regras de uso e atividades econômicas nas unidades imobiliárias da área urbana do DF. Além disso, ela estabelece a altura máxima que uma edificação poderá ter em cada cidade. 

Segundo o secretário de Habitação, Geraldo Magela, a transparência com que é elaborada a lei garantirá uma participação maior da população e um trâmite sem percalços na Câmara Legislativa. “É um projeto que ouvirá a comunidade e, com isso, dará uma segurança jurídica maior aos deputados distritais quando for votado na Câmara”, afirmou Magela.

A partir da vigência da lei, situações já consolidadas nas regiões administrativas serão regularizadas, como, por exemplo, o Polo de Modas do Guará II. Inicialmente previsto para comércio, o seu uso, bem como gabarito — altura máxima permitida —, foi alterado, e hoje já abriga prédios de apartamentos.

Com a Luos, todos os sete Planos Diretores Locais (PDLs) do Distrito Federal estabelecidos no passado serão revogados. Alguns deles possuem itens considerados inconstitucionais pelo Tribunal de Justiça do DF. O projeto de lei pretende resolver o emaranhado de normas irregulares que estão em vigor nesses planos e definir com mais especificidade os critérios urbanísticos de cada cidade. “Nós corrigiremos vários problemas com a Luos. Vamos enfrentá-los e buscar soluções”, ressaltou o secretário de Habitação.

Durante todo o processo de elaboração da lei, as pessoas poderão acessar o site http://www.luos.df.gov.br e deixar sua contribuição para o projeto. As sugestões serão analisadas pela equipe técnica da Sedhab e, caso sejam pertinentes, podem ser incorporadas à Luos. O texto da lei já foi liberado para consulta a partir desta quinta-feira até o dia 29 de setembro.

A legislação abrangerá seis das sete Unidades de Planejamento Territorial do DF, à exceção do polígono tombado (Unidade de Planejamento Central), que terá as diretrizes ditadas pelo Plano de Preservação do Conjunto Urbanístico de Brasília (PPCUB).

Polo de Modas – A proposta para a área do Polo de Modas é que todo o pavimento térreo seja restrito às atividades comerciais e de prestação de serviços. Nos demais pavimentos serão permitidos o uso residencial multifamiliar, com unidades domiciliares do tipo apartamento conjugado. Já para as novas áreas a serem ofertadas para habitação no DF, a ideia é inovar e flexibilizar as medidas por meio de novos parâmetros urbanísticos.

Etapas – Partindo da premissa da transparência e participação popular, o processo de elaboração da Luos foi dividido em várias etapas. Primeiro foram realizadas oficinas com os delegados eleitos em 2011 na Conferência Distrital das Cidades – extraordinária. O debate com as concessionárias de serviços públicos ocorreram logo depois. Também foram feitas reuniões com os demais órgãos do GDF. Esses encontros foram fundamentais para ajudar a construir a lei que definirá as regras de uso e ocupação nas cidades.

Depois da apresentação hoje do projeto de lei, o debate continuará nas cidades do DF. Os delegados que participaram na primeira etapa serão chamados para uma apresentação da minuta da lei. As reuniões serão organizadas por Unidades de Planejamento Territorial (UPT). Cada local reunirá o conjunto de regiões administrativas que possui características comuns.

A última etapa do processo será a realização da audiência pública, convocada para o dia 29 de setembro. Depois disso, seguirá para a votação na Câmara Legislativa.

Termina hoje prazo para atualização de dados e novos cadastros do Morar Bem

  Secretaria de Habitação, Regularização e Desenvolvimento Urbano

O candidato deve preencher o cadastro ou atualizá-lo  no site do programa

 As pessoas que se enquadram nos critérios da política habitacional do Governo do Distrito Federal, dispostos na lei nº 3.877/2006, e que tenham interesse em participar dos programas habitacionais promovidos pelo governo têm até esta sexta-feira (31) para se inscreverem no Novo Cadastro da Habitação. Os já cadastrados poderão atualizar os seus dados. 

Não é necessário comparecer ao Núcleo de Atendimento da Codhab. O candidato deve preencher o cadastro ou atualizá-lo pela internet por meio do site www.morarbem.df.gov.br

Esse prazo está aberto apenas para a Relação de Inscrição Individual (RII). Entre  1º e 12 de agosto de 2012, as entidades atualizaram os dados de seus filiados, como nome, CPF, cônjuge e perfil socioeconômico, e realizaram novos cadastros de quem ainda não estava inscrito. 

Novo Cadastro da Habitação — Uma das ferramentas do programa Morar Bem, o Novo Cadastro da Habitação é uma plataforma on-line em que todas as pessoas que atendem aos critérios da política habitacional do DF podem se inscrever, seja de forma individual ou como associado de alguma entidade — cooperativa, sindicato, associação. 

Entre os requisitos para participação: ser maior de 18 anos, nunca ter possuído imóvel no Distrito Federal e ser morador (a) do DF durante, pelo menos, os últimos cinco anos. Além disso, é necessário receber até 12 salários mínimos, seguindo a seguinte divisão em quatro faixas:

Faixa 1 De R$ 0 a R$ 1.600,00

Faixa 2 De R$ 1.601,00 a R$ 3.100,00

Faixa 3 De R$ 3.101,00 a R$ 5.000,00

Faixa 4 De R$ 5.001,00 a R$ 7.464,00 

Após a inscrição, as pessoas são classificadas segundo as informações prestadas. A convocação é por ordem de classificação. Os critérios utilizados para pontuação são tempo de moradia no DF, número de dependentes, pessoas com deficiência ou idosos, renda familiar bruta e o tempo de inscrição na Codhab. 

O Novo Cadastro foi implantado em 2011 e ficou aberto para inscrições por um mês. Ao todo se inscreveram mais de 330 mil pessoas de forma individual ou como representante de alguma entidade. Agora, em 2012, o Novo Cadastro foi reaberto. Uma oportunidade para quem ainda não está inscrito.

GDF realiza o maior mutirão de cirurgias da rede pública

  Evelin Campos, da Agência Brasília

Foto: Roberto Barroso

 Serão atendidos mais de 16 mil pacientes.  Meta é zerar a fila de espera em diversas especialidades médicas e reduzir em até 70% a demanda por cirurgias como a vascular

O governador do Distrito Federal, Agnelo Queiroz, acompanhado da primeira-dama, Ilza Queiroz, e do ministro da Saúde, Alexandre Padilha, lançou nesta quinta-feira o programa Saúde Para Todos. Ele realizará um mutirão de 16.632 cirurgias, além de consultas de especialidades e exames complementares. 

O mutirão não vai alterar o fluxo de atendimento normal dos hospitais. De segunda a sexta-feira, ocorrerá em horários alternativos: entre 18h e 22h, para as consultas e, entre 19h e 1h nos centros cirúrgicos. Aos sábados e domingos, será o dia todo. O procedimento segue até junho de 2013. 

A expectativa do governo é zerar a fila de espera em grande parte das especialidades com o mutirão, o maior já realizado na rede pública do DF. “Durante muito tempo, a saúde pública ficou sucateada e apenas cirurgias de emergência eram realizadas. Agora tomamos a iniciativa de enfrentar a fila de espera”, destacou Agnelo Queiroz, anunciando que ele fará algumas cirurgias. “O esforço é de todos os profissionais da rede. Essa é uma forma de  dar uma contribuição.” 

O ministro Alexandre Padilha exaltou o empenho da atual gestão do GDF em oferecer à população saúde de qualidade. “O DF conseguiu realizar, em 2011, mais cirurgias do que em 2010, e agora está de parabéns por mais essa iniciativa”, elogiou o ministro. 

Cerca de 2 mil profissionais estarão mobilizados no mutirão. Ele será realizado em toda a rede pública, que conta com 12 centros cirúrgicos e 48 salas de cirurgias instaladas nos 11 hospitais regionais e no Hospital de Base. Com a criação dos novos turnos de trabalho, haverá um aumento real de 90% na oferta de salas de cirurgia. 

Qualidade de vida – Aos 55 anos de idade, Maria Waldez comemorou a iniciativa do mutirão. À espera de uma cirurgia vascular há três anos, a servidora pública conseguiu marcar a operação para a próxima quinta-feira (6), no Hospital Regional da Asa Norte. “Tenho dores, formigamento e coceira nas pernas, além do risco de desenvolver uma trombose. Agora esse incômodo vai acabar”, disse Maria Waldez. 

Para ela, a ação significa melhoria da rede pública de saúde. “À medida que o governo realiza os mutirões, as demandas das pessoas são resolvidas e o atendimento nos hospitais fica mais fácil e rápido.” 

De acordo com o secretário de Saúde, Rafael Barbosa, a estratégia da atual gestão de recuperar o sistema público de saúde possibilitou a realização dos mutirões. “Reconstruímos a rede, contratamos profissionais e investimos em estrutura física. Quando assumimos, cerca de 30 salas de cirurgia estavam fechadas”, afirmou o secretário, que ressaltou ainda o esforço do GDF para  modernizar os hospitais e recompor o quadro de pessoal. 

Parceria – O mutirão é uma ação integrada com o Ministério da Saúde. O investimento total nas cirurgias será de R$ 34 milhões, dos quais R$ 26,4 milhões do GDF e R$ 7,6 milhões do governo federal. Além das especialidades previstas pelo ministério – oftalmologia, urologia, ginecologia, ortopedia, otorrinolaringologia, cirurgia geral e vascular –, foram incluídas, no DF, a cirurgia de trauma de face: ao todo, 126 pacientes serão beneficiados. 

O ministro da Saúde destacou, ainda, ações e investimentos bem-sucedidos do GDF. "Dentro do SOS Emergências, iniciado nos principais prontos-socorros do país, o DF já alcançou resultados importantes. Entre eles, o aumento de 100% do número de macas no Hospital de Base e a reestruturação da unidade”, disse Padilha. 

Esforço concentrado – O mutirão será apenas o início de um esforço integrado para regularizar a situação das cirurgias no DF. “Quem vai participar dos mutirões são pacientes que já têm indicação cirúrgica, solicitação de exames, e aguardam na fila. As demandas que surgem no dia a dia serão atendidas dentro do sistema normal do hospital, que continuará com as cirurgias marcadas e de emergência”, explicou Agnelo Queiroz.  

“Vamos operar até o último paciente. A partir daí as pessoas conseguirão operar rapidamente, sem necessidade de espera”, acrescentou o secretário de Saúde. “Este governo está fazendo uma gestão de qualidade em parceria com o Ministério da Saúde”, afirmou o diretor do Hospital de Base, Julival Ribeiro.

Caesb prioriza melhor atendimento ao consumidor

  Caesb

Empresa ampliou o horário de atendimento dos escritórios regionais no DF das 8h às 18h

Preocupada com a qualidade do atendimento ao consumidor, a Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) procura adotar ações de melhoria contínua. Por meio da sua Superintendência de Atendimento Comercial (SAC) ampliou o horário de atendimento de todos os escritórios regionais no DF, que agora funcionam das 8h às 18h.

A mudança começou em fevereiro de 2011 no escritório regional da Ceilândia e foi concluída em julho deste ano. Com isso, o tempo de espera diminuiu significativamente. Os empregados que atendem diretamente o público agora trabalham seis horas corridas, com intervalo de 15 minutos.

Outra mudança importante foi que o consumidor não precisa mais procurar o escritório da cidade onde mora. Os serviços podem ser requeridos em qualquer escritório da empresa, com exceção de solicitação de novas ligações e também do desmembramento de ligações já existentes (quando o cliente quer transformar uma ligação em duas, por exemplo). Dessa forma, se o usuário trabalhar no Plano Piloto e morar no Guará, ele pode utilizar o seu horário do almoço para resolver suas pendências no escritório de Brasília.

Os escritórios estão sendo reformados. Em Planaltina e Sobradinho as obras já foram iniciadas e a previsão é de que, em Santa Maria, as obras comecem em outubro. Também está em fase de desenvolvimento o Manual do Cliente Caesb,que terá como objetivo informar, orientar e alertar o cidadão sobre meio ambiente, procedimentos, normas, leis e regulamentos da Companhia.

O Na Hora também obteve melhorias. Agora, além da emissão de 2ª via de conta de água, orientações e informações sobre débitos de conta de água, prazo para pagamento de conta, solicitação de religação do fornecimento de água e outros serviços, o cliente pode solicitar o parcelamento da conta e a suspensão do abastecimento.

A Caesb assinou, ainda, um novo contrato para leitura de contas de água que utiliza tecnologia de ponta, com transmissão de dados em tempo real. O cliente pode consultar a sua conta no site da empresa apenas cinco minutos após a leitura do hidrômetro. A grande vantagem desse novo equipamento é que ele possui uma câmera fotográfica. Dessa forma, se o leiturista suspeitar de alguma irregularidade na ligação do hidrômetro, ele tira a foto e instantaneamente envia para a Caesb para avaliação.

A volta ao funcionamento do Caesb Móvel é outra conquista do consumidor. Ele agora funciona de 9h as 15h, conforme quadro a seguir:

Segunda-feira	Cidade Estrutural	Administração regional
Terça-feira	Setor P Sul	Agência do Trabalhador
Quarta-feira	Riacho Fundo 2	Administração regional
Quinta-feira	Itapoã	Restaurante Comunitário
Sexta-feira	Setor P Norte	Centro de Saúde nº 08